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Welche Rücknahmegarantien habe ich?

Wir wollen, dass Sie rundum mit unseren Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und erhalten umgehend den gezahlten Kaufpreis erstattet - sofern die Ware sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dem Vorliegen dieser Information zum Rückgaberecht. Ist die Rückgabe per Post nicht möglich, genügt die Absendung des Rücknahmeverlangens innerhalb derselben Frist in Textform per:

Brief: HOERNECKE Sicherheitstechnik - Postfach 40 - 71720 Oberstenfeld
E-Mail: service@abwehr.de

Rückgabefolgen:
Im Falle einer Rückgabe wird der Kauf-/Ratenkaufvertrag hinfällig, ebenso eine mitbestellte Versicherung. Bei Benutzung oder Verschlechterung der Ware kann HOERNECKE Sicherheitstechnik Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Das Entstehen einer Wertersatzpflicht können Sie vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

 

Werden Lieferkosten erhoben?

Wir stellen eine Lieferpauschale von EUR 3,85 in Rechnung. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt HOERNECKE Sicherheitstechnik. Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 25 EUR.

 

Wie funktioniert die Zahlung per Nachnahme?

Bei Zahlung per Nachnahme ist bei Aushändigung der Ware der Rechnungsbetrag einschließlich der Nachnahmegebühren in Höhe von EUR 4,18 zu zahlen. Hinzu kommen außerdem € 2,00 Geldübermittlungsentgelt, die aber nicht von uns, sondern von der Post berechnet werden.

 

Wer liefert die Ware an?

Unser Versandpartner ist in der Regel die Deutsche Post AG. Das Paket wird Ihnen, wie Sie es seit langem gewohnt sind, schnell und sicher zugestellt. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Sie können sich die Ware nach Hause oder z.B. auch ins Büro schicken lassen. Wenn Sie jemanden beschenken wollen, geben Sie einfach die Lieferadresse an.

 

Wie sind die Lieferzeiten?

Unser Service beinhaltet natürlich eine schnelle, unkomplizierte Lieferung. Ihre Bestellung liefern wir in der Regel sofort aus. Sofort bedeutet, dass die Ware an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versandfertig ist. Die Auslieferungszeit der Deutsche Post AG beträgt zusätzlich ein bis zwei Werktage. Im Falle eines Lieferverzugs werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch informieren. HOERNECKE Sicherheitstechnik haftet für Verzögerungen nur bei schriftlich bestätigten Lieferfristen in Fällen, in denen HOERNECKE Sicherheitstechnik ein Verschulden anzulasten ist.

 

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollten Sie bei der Warenanlieferung nicht zu Hause sein, haben Sie bei Postzustellung die Möglichkeit, auf einem vom Postboten hinterlassenen Zustellungsschein einen neuen - für Sie angenehmen - Zustelltermin anzugeben. Sollten Sie von diesem Angebot keinen Gebrauch machen, können Sie mit dem Zustellschein die Ware innerhalb einer Woche in einer nahe gelegenen Postfiliale abholen.

 

Liefern Sie ins europäische Ausland aus?

Eine Auslieferung erfolgt zurzeit ausschließlich in Deutschland.

 

Wann erheben und verarbeiten Sie persönliche Informationen?

Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen ohne persönliche Daten zu hinterlassen. In manchen Fällen benötigen wir aber Informationen von Ihnen, und zwar:

Was geschieht mit meinen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und leiten die für diesen Zweck erforderlichen Daten gegebenenfalls an von uns beanspruchte Dienstleister weiter. Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung rufen wir ggf. Bonitätsinformationen von der SCHUFA oder Creditreform ab.

 

Verwenden Sie Cookies?

Wir setzen Cookies ein, die es uns ermöglichen, ihren Einkauf so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. In den Cookies werden aber keinerlei sicherheitsrelevante Daten gespeichert.





 

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